Gizlikik ve Çerez Politikası
Ceremony In Bloom • Flowers • Events olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
⸻
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya üyelik/alışveriş işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarafınızdan bazı kişisel veriler toplanabilir. Bunlar:
• Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres),
• Ödeme ve fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri hariç),
• Site kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar),
• Tercih ve alışveriş geçmişiniz.
⸻
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
• Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri desteği sağlanması,
• Üyelik işlemleri ve hesap yönetimi,
• Size özel kampanya, promosyon ve tekliflerin iletilmesi,
• Hizmetlerimizin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
⸻
3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
• Verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde saklanır.
• Ödeme bilgileriniz (kredi kartı vb.) güvenlik amacıyla Ceremony sistemlerinde tutulmaz; banka ve ödeme altyapısı üzerinden şifrelenmiş olarak işlenir.
• Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımı önlemek için teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
⸻
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
• Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle satılamaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
• Ancak, sipariş süreçlerinde gerekli lojistik ve kargo şirketleri, ödeme sağlayıcı kurumlar ile paylaşılabilir.
• Yasal zorunluluk halinde, resmi makamların talebi üzerine verileriniz paylaşılabilir.
⸻
5. Pazarlama ve İletişim
• Ceremony In Bloom • Flowers • Events, tarafınıza kampanya, promosyon, ürün duyuruları hakkında e-posta, SMS veya telefon yoluyla iletişim kurabilir.
• İstediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi güncelleyebilir veya listeden çıkabilirsiniz.
⸻
6. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitelerimizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler kullanılmaktadır.
6.1 Çerezlerin Kullanım Amaçları
• Web sitelerimizin çalışması için gerekli temel fonksiyonları sağlamak,
• Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme, oturum süreleri gibi performans ölçümleri yapmak,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirmek,
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek, hedef kitle analizi yapmak.
6.2 Çerez Türleri
• Zorunlu Çerezler: Sitenin doğru çalışmasını sağlar.
• Performans ve Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek siteyi geliştirmemize yardımcı olur.
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcının tercihlerini (dil, oturum bilgileri vb.) hatırlamamızı sağlar.
• Reklam/Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre içerik ve reklam sunulmasına yardımcı olur.
6.3 Çerezleri Yönetme
• Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden engelleyebilir veya silebilirsiniz.
• Ancak, çerezleri kapatmanız halinde sitelerimizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
⸻
7. Haklarınız
KVKK kapsamında kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme,
• İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılması halinde bunların düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
⸻
8. Veri Saklama Süresi
• Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli süre boyunca saklanır.
• Ticari amaçlarla işlenen verileriniz, en fazla gerekli olduğu süreyle sınırlı olarak tutulur.
• Süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.
⸻
9. Politika Güncellemeleri
Ceremony In Bloom • Flowers • Events, bu Gizlilik ve Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm, her zaman web sitemizde yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
⸻
10. İletişim
Ceremony In Bloom • Flowers • Events
Adres: Bebek Mah. Küçükbebek Cad. No.1A Beşiktaş/Istanbul, Türkiye
Telefon: +90 533 379 09 79
